De klant heeft altijd gelijk...Een collega van mij schreef een berichtje op Facebook: "Aangekomen in NYC. Hotel blijkt door fout geen kamer meer te hebben. Doen ze niet...
De Moedige Coach.De leidinggevenden die ik coach beïnvloeden het gedrag van anderen. Aangenomen dat de leidinggevenden van een bedrijf ook de...
Normen en waarden, over ethisch coachen.Ik heb eerder gesproken over authentiek leiderschap en het verdienen van vertrouwen en respect van onze klanten, medewerkers en...
